Будник, Я. И. Удовлетворенность пациента как показатель качества медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических условиях (по материалам социологического опроса) [Электронный ресурс] / Я. И. Будник, Т. М. Шаршакова // Актуальные проблемы медицины : сб. науч. ст. Респ. науч.-практ. конф., посвящ. 20-летию Гомел. гос. мед. ун-та, Гомель, 24-25 февр. 2011 г. : в 4 т. / Гомел. гос. мед. ун-т ; редкол. : А. Н. Лызиков [и др.]. – Гомель : ГомГМУ, 2011. – Т. 1. – С. 68–70. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM).